Opći uvjeti

 

AKO NIJE NAJBOLJE, NIJE ENAA

Enaa pruža najbolje korisničko iskustvo u pretraživanju, odabiru i kupnji proizvoda online putem najsuvremenijih funkcionalnosti. Brzo pretraživanje i jednostavnu kupovinu poboljšavamo brzom dostavom, online kreditima odobrenim u roku od nekoliko minuta do 84 rate, instalacijom i drugim uslugama, za koje dobivamo vrhunske ocjene kupaca. Nismo najbolji zato što nikada ne griješimo, već zato što znamo riješiti probleme, kada se pojave, na najbolji mogući način.

Kada smo 1999. godine kao prvi u regiji započeli s online prodajom, vodili su nas strast i vizija da online prodaja može pružiti još bolju uslugu prilagođenu svakom kupcu. Online komunikacija s kupcima i razvoj novih usluga koje dodatno poboljšavaju korisničko iskustvo ostaju naša strast. Kao tvrtka koja desetljećima pomiče granice, prirodno smo uzbuđeni i zbog novih i boljih ponuda, najboljih brendova, proizvoda i usluga. Uživamo o tome razgovarati, pisati i rado sve to dijelimo s vama. 

Pročitaj više o tome zašto Enaa je prvi izbor kupaca.

DOBRA CIJENA JE SAMO JEDNA

Objavljujemo samo najniža maloprodaja cijena. Jasno i transparentno. Bez prekriženih cijena. Dodatne pogodnosti i promocije posebno su označene odgovarajućim BedžOgraničeno vrijeme dostupne su određene ponude s popustom uz korištenje promo kod. 

PREPORUČUJEMO BESPLATNU REGISTRACIJU

Možete koristiti Enaa kao neregistrirani korisnik. Besplatna registracija uključuje neograničen pristup nizu naprednih funkcionalnosti te jednostavniju i bržu komunikaciju s Enaa, Uključujući: 

• izravno online praćenje obrade primljenih narudžbi,
• jednostavan pristup chatu s korisničkom podrškom,
• lakše prijavljivanje problema i praćenje procesa rješavanja,

što bismo rado omogućili i neregistriranim korisnicima, ali to nije moguće bez vaših podataka. 

JEDNOSTAVNA KUPNJA NA RATE

Laptopi na rate, hladnjaci na rate, perilice rublja na rate, ... gotovo sve proizvode iz naše ponude možete kupiti i odmah primiti, budući da nudimo i kupnju putem brzo online financiranje. 

NEŠTO JE POŠLO PO ZLU

Online kupovina ponekad može donijeti određenu neizvjesnost – što ako nešto pođe po zlu? Ne brinite! Ne ističemo se time što nikada ne griješimo, već zato što smo uvijek tu da vam pomognemo brzo, profesionalno i učinkovito kada vam zatrebamo.

Naš je cilj biti vaš omiljeni izbor – pouzdani, susretljivi i prilagođeni kupcima. Ako nešto pođe po zlu, obratite nam se. prodaja i podrška.

 

SUFINANCIRANO OD STRANE EUROPSKE UNIJE

Između listopada 2024. i veljače 2026., u sklopu projekta Gambit trade P4D, uspostavili smo digitalno okruženje koje u stvarnom vremenu povezuje podatke o lancu opskrbe, podatke o ponašanju korisnika i interne poslovne procese. Korištenjem digitalnih blizanaca omogućili smo praćenje zaliha, optimizaciju kretanja, simulaciju scenarija i bolje korištenje prostora i transportnih resursa.

Ukupni proračun: 246,655.24 €

Financiranje EU-a: 66,670.00 €

BRZI LINKOVI

Uvjeti	Zajednica	Usluge
dostava Preuzimanje iz automobila Preuzimanje paketa iz ormarića 24/7 Uvjeti plaćanja Odustajanje od ugovora Pogodnosti za poslovne korisnike Veleprodaja	Vjernost klubu   Kredit za trgovinu   Moj izbor	E-časopisi (Pretplata / Odjava) Enaa Dvostruko jamstvo Enaa Jamstvo za mobilne uređaje Jamstva, instalacija i servis Brzo online financiranje

OPĆI UVJETI I ODREDBE

Online prodaju regulira gotovo ogroman broj propisa i zakona, neki dobri, neki manje korisni ili čak nepraktični, a sve smo ih, naravno, dužni poštivati. U praksi se trudimo svakom kupcu pružiti maksimalnu razinu usluge koju možemo ponuditi. Svakom kupcu jamčimo sva prava predviđena zakonom, a isti uvjeti vrijede jednako za sve, bez obzira jesu li s njima upoznati ili ne.

Međutim, možete odvojiti malo više vremena i nastaviti čitati kako biste se detaljno upoznali sa svim politikama i uvjetima koji reguliraju naše poslovanje, a koje objavljujemo u skladu s važećim zakonodavstvom.

UVOD U OPĆE UVJETE POSLOVANJA

U suradnji s odabranim proizvođačima, distributerima i trgovcima iz Slovenije i inozemstva omogućujemo usporedbu i kupnju otprilike 400,000 ponuda. Narudžbe dostavljamo na adrese u Sloveniji, Austriji, Hrvatskoj, Njemačkoj i Italiji.

Pažljivo pratimo kvalitetu i cijene, zbog čega smo preferirani dobavljač za tvrtke, javne ustanove i privatne kupce. Zadovoljstvo kupaca prvenstveno osiguravamo kroz:

• pažljivo i ažurno objavljivanje točnih informacija o našim ponudama,
• osiguravanje tehničke i pravne sigurnosti naših posjetitelja i kupaca,
• zaštita osobnih podataka,
• posebna pažnja prema potrebama kupaca i predanost rješavanju problema, nesporazuma i komplikacija.

Slike proizvoda i ponude su samo u ilustrativne svrhe i ne moraju uvijek u potpunosti odražavati stvarni proizvod.

Ove Opće uvjete i odredbe i povezane politike utvrđuje Gambit trade doo

Više o našim usvojenim pravilima poslovnog ponašanja ....

Više o našoj predanosti kvaliteti...

O DRUŠTVU

The Enaa Internetsku trgovinu razvija i upravlja Gambit trade doo

POSLOVI I PRAKSE

Mogućnosti za prodajne predstavnike, prodajne i nabavne asistente, softverske developere, pripravnike, stručnjake za digitalni marketing, skladišno osoblje i druge.

Trenutna otvorenja:

• Prodajni asistent – ​​podrška prodaji i nabavi
• Suradnik dispečerskog centra – Enaa Centar Ljubljane

REGISTRIRANI KORISNICI – ČLANOVI

Svaki registrirani korisnik ima svoje korisničko ime i lozinku koje koristi za osobnu identifikaciju ili kao predstavnik tvrtke ili organizacije. Ako kupujete za sebe i za tvrtku, za više tvrtki ili ako iz bilo kojeg drugog razloga trebate više Enaa računa, možete stvoriti dva ili više Enaa računi koji koriste različite ili istu adresu e-pošte. Ako želite imati dva ili više korisničkih računa s istom adresom e-pošte, odaberite različitu lozinku za svaki račun.

Molimo vas da ne koristite svoje osobne Enaa račun za narudžbe izvršene u ime pravnih osoba! U takvim slučajevima, kreirajte zaseban račun za tvrtku.

Vaš osobni račun (samo jedan) može biti povezan s jednim ili više poslovnih računa za koje također obavljate kupnje. To vam omogućuje primanje bodova vjernosti za kupnje obavljene u ime tih tvrtki.

Lozinke su povjerljive i poznate samo korisniku. Korisnik je odgovoran za davanje točnih informacija i zaštitu svojih vjerodajnica kako bi samo on ili osoba ovlaštena djelovati u njegovo ime koristila račun i lozinku.

POGODNOSTI ZA REGISTRIRANE KORISNIKE

Besplatna registracija uključuje neograničen pristup naprednim funkcionalnostima kao što su izravno praćenje online narudžbe, online chat s Enaa podrška, lakše prijavljivanje problema i praćenje slučajeva, plaćanje pouzećem (gdje je dostupno), upravljanje više korisničkih računa, stranice za osobni odabir, povijest kupnje i druge korisne značajke.

Registrirani korisnici mogu:

• kupnju pod najpovoljnijim uvjetima,
• pratiti status primljenih narudžbi online,
• lakši pristup chatu za korisničku podršku,
• prijaviti probleme i praktičnije pratiti njihovo rješavanje,
• plaćanje pouzećem (gdje je dostupno),
• primaju besplatne e-časopise ako se pretplate,
• doprinosite sadržajem i dijelite ocjene i mišljenja o proizvodima,
• sudjelovati u nagradnim igrama i natjecanjima.

Posebni popusti, ponude za besplatnu dostavu i ostale pogodnosti istječu najkasnije godinu dana nakon posljednje kupnje, osim ako nije drugačije navedeno.

NAJBOLJI DOBAVLJAČ ZA POSLOVNE SUBJEKTE I ORGANIZACIJE

Saznajte kako vam možemo pomoći smanjiti troškove i poboljšati procese nabave!

Registrirani korisnik koji kreira Enaa račun za tvrtku, organizaciju ili drugu pravnu osobu izjavljuje registracijom da je ovlašten prihvatiti ove uvjete u ime te pravne osobe te da može naručivati ​​i kupovati putem Enaa, kao i ovlastiti druge predstavnike te pravne osobe da to učine.

Komercijalni uvjeti koji prelaze objavljene opće uvjete (kao što su produljeni rokovi plaćanja, kreditni limiti i slični aranžmani) mogu se dogovoriti zasebnim pisanim ugovorom, uzimajući u obzir očekivani i stvarni obujam narudžbi putem EnaaUvjeti dogovoreni između tvrtke Gambit trade doo i tvrtki, organizacija, vladinih institucija, lokalnih vlasti, javnih obrazovnih ustanova i javnih zdravstvenih organizacija ne primjenjuju se na druge korisnike ili kupce.

Omogućujemo tvrtkama i organizacijama primanje e-računa i unos brojeva narudžbenica prije narudžbe.

Prodavatelj zadržava pravo odbiti narudžbe kupaca koji su u zakašnjenju s plaćanjem naručene robe i pripadajućih zakasninskih kamata. Tijekom suspenzije otvorenog računa, kupac može nastaviti kupnju pod istim uvjetima samo uz 100%-tnu avansno plaćanje za svaku narudžbu.

Prodavatelj može trajno ili privremeno onemogućiti naručivanje putem Enaa za poslovne korisnike bez prethodne najave u sljedećim slučajevima:

        • ako kupac kasni s plaćanjima najmanje tri puta zaredom;
        • ako kupac ode u stečaj, likvidaciju ili na drugi način postane insolventan;
        • ako se kupac ne pridržava ovih uvjeta;
        • ako kupac ne obavlja poslovne transakcije s Gambit tradeom u roku od godinu dana nakon registracije;
        • ako kupac otkrije ili omogući otkrivanje povjerljivih poslovnih informacija (dogovoreni popusti, kopiranje objavljenih materijala i sl.).

VELEPRODAJA

Razina zaliha na Enaa optimizirani su za potrebe potrošača i poslovnih kupaca, a ne za naš veleprodajni program. Pridržavamo pravo odbiti velike narudžbe od tvrtki koje nemaju s nama sklopljen veleprodajni ugovor ili čije narudžbe nisu u skladu s dogovorenim veleprodajnim uvjetima. Standardne potrošačke i poslovne narudžbe imaju prioritet.

Pozivamo vas da pročitate dodatne informacije o našoj veleprodajnoj ponudi.

DEFINICIJE

Kupac može biti potrošač ili pravna osoba, na temelju podataka navedenih prilikom registracije ili narudžbe. Potrošač je fizička osoba koja stječe ili koristi robu i usluge u svrhe izvan svoje trgovačke, poslovne ili profesionalne djelatnosti. Svi ostali kupci smatraju se pravnim osobama.

Registracijom kupac potvrđuje da prihvaća Opće uvjete poslovanja objavljene na ovoj web stranici, kao i sve ostale objavljene politike i buduće izmjene koje može objaviti operater.

Web-stranica je optimizirana za najnovije verzije preglednika Microsoft Edge, Google Chrome i Mozilla Firefox. Ako koristite drugi preglednik, ne možemo jamčiti potpuno korisničko iskustvo. U takvim slučajevima, neki sadržaji možda se neće ispravno prikazivati ​​ili se mogu drugačije prikazivati. Isto vrijedi i kada pregledavate našu web-stranicu s onemogućenim kolačićima, omogućenim raznim filterima ili sigurnosnim postavkama, instaliranim blokatorima oglasa ili sličnim softverom.

CIJENE, POPUSTI I OSTALI POSLOVNI UVJETI

Na stranicama proizvoda objavljujemo najbolje dostupne Enaa Maloprodajna cijena. Ova cijena uključuje sve popuste koje mi odredimo, popuste dobavljača i sve ostale popuste koji nisu zasebno prikazani. 

Određene pogodnosti su istaknute s Enaa značke. 

Kodovi za popust mogu omogućiti dodatni popust na objavljene maloprodajne cijene ili besplatnu dostavu vaše narudžbe na adresu u Sloveniji, podložno važećim uvjetima besplatne dostave.

Objavljene cijene mogu se promijeniti bez prethodne najave. Za pojedinačne kupnje primjenjuju se cijene važeće u trenutku narudžbe. Izdane ponude ostaju važeće dok se uvjeti ne promijene.

Posebne ponude, rasprodaje, dodatni popusti, kodovi za popust, pokloni uz kupnju i ostale promotivne kampanje vrijede do prodaje posljednjeg artikla ili do navedenog datuma isteka, ovisno o tome što nastupi prije.

Sve objavljene cijene i procijenjeni rokovi isporuke odnose se na jednu (1) jedinicu i uključuju PDV, osim ako nije drugačije navedeno.

Po kupnji može se primijeniti samo jedna promotivna pogodnost. Na proizvode označene kao "Najniža cijena" ne mogu se primijeniti popusti. Za ove proizvode već smo utvrdili najbolju moguću prodajnu cijenu za sve kupce, bez obzira na to posjeduju li kodove za popust ili ispunjavaju uvjete za dodatne pogodnosti, te se stoga nijedna kupnja ne može izvršiti ispod objavljene cijene.

Objavljene cijene i komercijalni uvjeti primjenjuju se jednako na sve kupce i nisu određeni automatiziranim profiliranjem ili personaliziranim određivanjem cijena. Posebni uvjeti mogu se primjenjivati ​​na:

• tvrtke, organizacije i institucije državne uprave, lokalne samouprave, javnog obrazovanja i javnog zdravstva prema odvojenim pisanim ugovorima na temelju stvarnog i očekivanog obujma poslovanja;
• članovi Saveza slobodnih sindikata Slovenije;
• nositelji EU kartice za osobe s invaliditetom;
• kupci koji su ostvarili posebne uvjete na ograničeno razdoblje putem specifičnih promocija koje organiziramo mi ili naši partneri.

Odaberite način plaćanja koji vam najviše odgovara. Saznajte više o Način plaćanja i brzo online financiranje.

KUPNJA S OSLOBOĐENJEM OD PDV-a

Više informacija o kupnjama s izravnim oslobođenjem od PDV-a u Sloveniji.

NARUČIVANJE – SKLAPANJE UGOVORA O PRODAJI NA DALJINU

Ugovori se sklapaju na slovenskom jeziku. Ugovori i računi pohranjuju se elektronički u sjedištu tvrtke. Ako ste zagubili, izgubili ili ne možete pronaći svoje dokumente, obratite se Prodaja i podrška. 

Tiskani računi izdaju se samo na izričit zahtjev kupca. Više informacija dostupno je na stranici Bez računa – bez brige.

Kupac može otkazati narudžbu bez ikakvih dodatnih obveza od trenutka kada je poslana do primitka obavijesti putem e-pošte da je narudžba ušla u obradu.

Nakon narudžbe, kupac prima automatsku e-poštu s potvrdom primitka narudžbe i zasebnu e-poštu s obavijesti da je započela priprema narudžbe. Ove poruke ne predstavljaju potvrdu sklapanja ugovora o prodaji, već samo potvrđuju uspješno slanje narudžbe i početak obrade narudžbe. Trenutak sklapanja ugovora ovisi o odabranom načinu plaćanja, kao što je opisano u nastavku:

• Ugovor o kupnji nije sklopljen dok vam ne pošaljemo e-poštu kojom vas obavještavamo da su proizvodi poslani ili spremni za preuzimanje na našoj lokaciji. U tom trenutku izdaje se račun i obrađuje se plaćanje;
• U slučaju plaćanja putem predračuna, ugovor o kupnji - bez obzira na gore navedeno - smatra se sklopljenim kada vaša uplata bude primljena na naš bankovni račun. Po primitku uplate, obradit ćemo narudžbu i poslati obavijest o otpremi. U slučaju plaćanja kreditnom karticom ili obročnim plaćanjem, prilikom narudžbe se vrši samo autorizacija (rezervacija sredstava), što ne predstavlja stvarno plaćanje. Iako se ugovor o kupnji u slučaju plaćanja putem predračuna smatra sklopljenim po primitku uplate, zadržavamo pravo otkazati narudžbu i vratiti primljeni iznos u slučaju neslaganja u zalihama, pogrešaka u sustavu određivanja cijena ili drugih opravdanih razloga koji sprječavaju ispunjenje narudžbe. U takvim slučajevima bit ćete odmah obaviješteni, a vaša uplata će biti u cijelosti vraćena. Pogledajte i odjeljak Ispunjenje ili odbijanje narudžbe. 

Kupac može otkazati narudžbu i odustati od ugovora bez dodatnih obveza od trenutka kada je narudžba izvršena do primitka obavijesti putem e-pošte da je narudžba ušla u obradu.

ISPUNJENJE ILI ODBIJANJE NARUDŽBE

Gambit Trade može odbiti sklapanje ugovora ili može odustati od ugovora, uključujući, ali ne ograničavajući se na sljedeće situacije:

• kada nepredviđene okolnosti dovedu do očite pogreške u objavljenoj cijeni ili u bitnim karakteristikama proizvoda, kada proizvod više nije dostupan na zalihi i slične situacije; 
• kada proizvodi ne udovoljavaju sigurnosnim propisima ili drugim zakonskim zahtjevima koji reguliraju prodaju proizvoda kao što su dječji proizvodi, zaštitna oprema, medicinski uređaji i slične kategorije proizvoda. Takvi se proizvodi povremeno mogu pojaviti na Enaa tržište putem automatizirane razmjene podataka prije nego što dovršimo naš konačni pregled sadržaja. Ovi se proizvodi pregledavaju prije ispunjenja narudžbe i, gdje je to potrebno, narudžba može biti odbijena.
• ako kupac krši naše Opće uvjete i odredbe ili druge primjenjive politike.

Podaci o zalihama se kontinuirano ažuriraju. Iako se trudimo objavljivati ​​točne podatke, procijenjeni rokovi isporuke prikazani u trenutku narudžbe povremeno ne moraju odražavati stvarno stanje u skladištu, posebno u slučajevima pogrešaka koje se mogu utvrditi tek nakon što je narudžba izvršena, kao što su oštećenje proizvoda ili ambalaže, gubitak ili krađa u skladištu, tehnički problemi u elektroničkoj razmjeni podataka, kašnjenja uzrokovana komunikacijskim kvarovima i slične okolnosti. U tim i sličnim slučajevima možda nećemo moći ispuniti vašu narudžbu kako je dogovoreno te ćemo je stoga otkazati.

Kao trgovac na malo, u skladu sa slovenskim zakonodavstvom i načelom slobodne gospodarske inicijative (članak 74. Ustava Republike Slovenije), zadržavamo pravo samostalnog odlučivanja s kim poslujemo. Zakon o zaštiti potrošača daje potrošačima određena prava prilikom kupnje, ali ne obvezuje trgovca na malo da prodaje proizvode svakoj osobi ako postoje opravdani razlozi za odbijanje. Jamčimo da odbijanje prodaje nikada neće biti utemeljeno na diskriminaciji vezanoj uz spol, dob, nacionalnost, vjeroispovijest ili bilo koju drugu osobnu okolnost. Odbijanje prodaje ili poslovne suradnje može se dogoditi samo ako postoje opravdani razlozi, kao što su:

• uvredljiva ili nepoštovana komunikacija sa zaposlenicima,
• pretjerano opterećenje zaposlenika neproduktivnim upitima koji remete poslovne procese,
• neuobičajeno visoka učestalost nepreuzetih narudžbi ili vraćenih proizvoda što uzrokuje poslovne gubitke,
• opravdana sumnja da kupac kupuje proizvode za preprodaju bez odgovarajuće registracije, čime potencijalno doprinosi neprijavljenoj gospodarskoj aktivnosti.

Svi dokumenti moraju se čuvati u izvornom obliku. Iz tog razloga, poslane narudžbe ne mogu se mijenjati. Narudžba koja se ne može ispuniti može se samo otkazati. Nakon otkazivanja, možete sami ili u dogovoru s nama podnijeti novu narudžbu, a mi ćemo učiniti sve razumne napore kako bismo udovoljili vašem zahtjevu. Cijenimo vaše razumijevanje i suradnju u rješavanju takvih situacija.

ODSTUP OD UGOVORA, REKLAMACIJE I JAMSTVO

Potrošači koji sklapaju ugovore na daljinu u skladu sa zakonodavstvom o zaštiti potrošača imaju pravo odustati od ugovora u zakonskom roku bez navođenja razloga za svoju odluku. Više informacija o odustajanju od ugovora, povratu proizvoda, pritužbama, jamstvenim zahtjevima i pravima koja proizlaze iz neusklađenosti robe dostupno je ovdje.

NABAVLJA TOPLINSKE PUMPE I KLIMA UREĐAJA S VANJSKIM I UNUTARNJIM JEDINICAMA

Prilikom prodaje toplinskih pumpi i klimatizacijskih sustava koji se sastoje od unutarnjih i vanjskih jedinica, a u skladu s člankom 8. Uredbe o fluoriranim stakleničkim plinovima i tvarima koje oštećuju ozonski omotač, osiguravamo da ugradnju provode ovlašteni instalateri:

• Popis ovlaštenih instalatera

Kupci koji kupuju toplinsku pumpu ili klima uređaj koji sadrži fluorirane stakleničke plinove i koji nije hermetički zatvoren (klima uređaji s unutarnjim i vanjskim jedinicama, toplinske pumpe) moraju prije primitka kupljenog proizvoda ispuniti izjavu kojom se identificira ovlašteni instalater koji će izvršiti instalaciju:

• Izjava kupca o instalaciji od strane ovlaštenog instalatera

Narudžbom pristajete pripremiti i dostaviti nam izjavu prije nego što vam se proizvod preda.

INSTALACIJA, SERVIS I PODRŠKA KORISNICIMA

Za sve veće kućanske aparate, klima uređaje i slične proizvode kupljene kod nas, nudimo dostavu s montažom na vašu adresu u Sloveniji. Također, rado ćemo udovoljiti posebnim zahtjevima kad god je to moguće. Saznajte više ...

POGODNOSTI EU KARTICE ZA OSOBE S INVALIDITETOM

Enaa aktivno podržava osobe s invaliditetom. Vlasnici Europske iskaznice za osobe s invaliditetom imaju pravo na besplatne savjete i pomoć pri kupnji na daljinu (telefonska, e-mail i chat podrška). Uz prethodni dogovor možemo osigurati i dostavu kupljenih proizvoda na više katove, usluge instalacije i uklanjanja stare opreme. Rado ćemo vam pomoći sa svakim specifičnim zahtjevom kad god je to moguće. Naša ponuda objavljena je na web stranici Europska kartica za osobe s invaliditetom. 

ENAA DVOSTRUKO JAMSTVO I ENAA MOBILNO JAMSTVO

Enaa Dvostruko jamstvo i Enaa Jamstvo za mobilne uređaje su opcionalne usluge zaštite proizvoda koje kupci mogu odabrati prilikom kupnje proizvoda koji ispunjavaju uvjete.
Enaa Jamstvo za mobilne telefone pruža dodatnu zaštitu za mobilne telefone i tablete od iznenadnih i nepredviđenih oštećenja poput padova, udaraca ili prolijevanja tekućine, a može uključivati ​​i zaštitu nakon isteka jamstvenog roka proizvođača, u skladu s uvjetima usluge.
Detaljni uvjeti i odredbe, opseg pokrića, izuzeća i postupci podnošenja zahtjeva dostupni su na:

• Enaa Dvostruko jamstvo
• Enaa Jamstvo za mobilne uređaje

ZBRINJAVANJE STARE ELEKTRIČNE I ELEKTRONIČKE OPREME

Prilikom kupnje novog električnog proizvoda, naša dostavna služba može preuzeti i vašu staru opremu i odnijeti je na ovlašteno mjesto za prikupljanje. Za proizvode za koje je ova usluga dostupna, možete odabrati ovu opciju ispod gumba "Dodaj u košaricu".

Otpadnu opremu možete besplatno odložiti i u ovlaštenom centru za sakupljanje ili tijekom akcija sakupljanja glomaznog otpada organiziranih u vašem području.

ODGOVORNOST ZA OKOLIŠ

U skladu s načelom proširene odgovornosti proizvođača, Gambit trade doo ispunjava svoje obveze koje proizlaze iz europskih direktiva 2012/19/EU i 2006/66/EZ, slovenske Uredbe o otpadnoj električnoj i elektroničkoj opremi te Uredbe o baterijama, akumulatorima i otpadnim baterijama i akumulatorima putem zajedničkih programa gospodarenja otpadom koje provodi TRIGANA doo.

Otpadna električna i elektronička oprema (EE otpad)

Simbol prekrižene kante za smeće prikazan na proizvodu, njegovoj ambalaži ili uputama za uporabu označava da se proizvod ne smije odlagati kao miješani komunalni otpad te da je stavljen na tržište nakon 13. kolovoza 2005. Vaša je odgovornost dostaviti takvu opremu na određena mjesta za odvojeno prikupljanje otpada kojima upravljaju lokalne komunalne službe. Stari uređaj možete vratiti i izravno prodavaču ili distributeru prilikom kupnje sličnog proizvoda. Time ispunjavate svoje zakonske obveze i doprinosite zaštiti okoliša.

Odvojeno prikupljanje i recikliranje otpadne električne i elektroničke opreme pomaže u sprječavanju onečišćenja okoliša i zdravstvenih rizika koji proizlaze iz nepravilnog odlaganja, a istovremeno omogućuje oporabu vrijednih materijala, smanjenje potrošnje energije i očuvanje prirodnih resursa.

Ako je proizvod koji namjeravate baciti još uvijek funkcionalan, razmislite o njegovom doniranju centru za ponovnu upotrebu. To produžuje njegov vijek trajanja i pomaže u sprječavanju nepotrebnog otpada.

Otpadne baterije i akumulatori

Simbol prekrižene kante za smeće na baterijama, akumulatorima, ambalaži ili u uputama za uporabu označava da se baterije i akumulatori ne smiju odlagati kao miješani komunalni otpad. Vaša je odgovornost odnijeti ih na određena mjesta za prikupljanje opasnog otpada kojima upravljaju lokalne komunalne službe. Otpadne baterije i akumulatori mogu se vratiti i trgovcima ili distributerima bez obveze nove kupnje. Time ispunjavate svoje zakonske obveze i doprinosite zaštiti okoliša.

Ako je ispod gore prikazanog simbola otisnut kemijski simbol, to u skladu s važećim zakonodavstvom označava da baterija ili akumulator sadrži teški metal iznad zakonski dopuštenog praga (Hg = živa, Cd = kadmij, Pb = olovo).

Ako uređaj sadrži baterije ili akumulatore koji se ne mogu lako ukloniti bez ugrožavanja sigurnosti korisnika, uređaj se mora zbrinuti zajedno s otpadnom električnom i elektroničkom opremom putem odgovarajućeg sustava za prikupljanje.

dodatne informacije

Napravite korak prema zelenijoj budućnosti posjetom www.ozavescen.si i dobivanje detaljnih informacija o recikliranju otpadnih uređaja, uređaja, baterija, akumulatora i ostalih otpadnih materijala.
Na web stranici se također nalazi popis općinskih centara za prikupljanje i informacije o centrima za ponovnu upotrebu gdje se mogu donirati funkcionalni uređaji i aparati.

 

PRODAJA VINA I ALKOHOLNIH PIĆA

Ministar zdravstva upozorava: Prekomjerna konzumacija alkohola štetna je za vaše zdravlje. Ne prodajemo vino ni druga alkoholna pića maloljetnicima. Narudžbom pristajete da možemo provjeriti vašu dob u bilo kojem trenutku prije dovršetka narudžbe i da možemo odbiti dostavu ako ste mlađi od zakonski propisane dobi za konzumiranje alkohola.

IZVLAČENJE NAGRADA I NATJECANJA

Pravila sudjelovanja za svako pojedinačno izvlačenje nagrada ili natjecanje objavljena su na odgovarajućoj stranici kampanje. Osim ako nije drugačije navedeno, sljedeća opća pravila za nagradne igre i natjecanja primjenjivat će se.

RANGIRANJE PONUDA I OGLAŠAVANJE

Svi proizvodi prikazani na Enaa, bilo kao rezultati pretraživanja, popisi kategorija, stranice odjela ili odabiri početnih stranica, rangiraju se prema popularnosti. Enaa Sustav izračunava trenutni rezultat popularnosti svakog proizvoda dva puta dnevno. Izračun uzima u obzir:

• broj narudžbi primljenih tijekom prethodnih dvanaest mjeseci, pri čemu novije narudžbe imaju veću težinu od starijih narudžbi,
• ocjene i recenzije kupaca.

Za određene prikaze proizvoda, sustav može uzeti u obzir i procijenjeno vrijeme isporuke te stopu kašnjenja i pogrešaka u ispunjavanju od strane prodavatelja.

Viši rang popularnosti nikada nije rezultat plaćanja prodavača ili uredničkih odluka Enaa.

Informacije o prethodnim aktivnostima klijenta unutar My Enaa ne utječe na rangiranje popularnosti proizvoda ili redoslijed prikaza proizvoda za tog kupca.

Enaa također bira i ističe posebne odabire proizvoda. Ovi proizvodi su identificirani po značkeTakve značke ne utječu na rangiranje popularnosti.

Oglasni odjeljci prikazuju sponzorirane ponude označene oznakom "Oglas", kao i proizvode uključene u promotivne kampanje. Oglašavanje i promotivno plasiranje ne utječu na rangiranje popularnosti proizvoda.

UREDNIČKA POLITIKA

Sadržajem upravlja urednički tim, kao i dobavljači i korisnici, kojima dopuštamo objavljivanje videa, fotografija, teksta i drugih materijala te ocjenjivanje, komentiranje i raspravu o našim ponudama.

Ocjene i mišljenja korisnika predstavljaju isključivo osobne stavove njihovih autora. Enaa ne preuzima nikakvu odgovornost za njihov sadržaj ili točnost; međutim, zadržavamo pravo uklanjanja uvredljivog ili neprikladnog sadržaja. Ocjene, mišljenja i pitanja odražavaju interes potrošača za slobodno dijeljenje informacija i mišljenja o proizvodima te učenje o njihovim značajkama, prednostima i nedostacima, uključujući i kroz iskustva drugih korisnika.

Svi korisnici pristupaju i koriste usluge na vlastitu odgovornost i u potpunosti su odgovorni za zakonitost, točnost i sadržaj svih materijala koje dostave. Korisnici snose isključivu odgovornost za sve informacije, mišljenja, savjete, izjave, podatke ili druge materijale koje pruže ili objave.

Strogo je zabranjeno objavljivanje, prijenos, postavljanje, povezivanje ili distribucija seksualno eksplicitnog, pornografskog, uvredljivog, nasilnog, prijetećeg, rasističkog, netočnog, nezakonitog ili na drugi način etički upitnog sadržaja, ili sadržaja koji krši autorska prava, srodna prava, prava osobnosti ili bilo koja druga zakonska ili ustavna prava trećih strana, bez obzira na nacionalnost, bilo u obliku izjava, datoteka ili bilo kojeg drugog formata.

Objavljivanje ili otkrivanje informacija ili materijala zaštićenih pravima intelektualnog vlasništva, autorskim pravima, pravima osobnosti ili drugim pravima trećih strana (uključujući prava na privatnost i zaštitu od otkrivanja osobnih podataka) je zabranjeno.

Molimo vas da ne objavljujete sadržaj vezan uz konkurentske trgovce, konkurentske robne marke ili poveznice na takav sadržaj, jer nemamo dopuštenje tih strana za njegovo objavljivanje. Takav će sadržaj biti uklonjen.

Urednički tim zadržava pravo praćenja i pregledavanja bilo koje informacije ili materijala koje korisnici ili članovi dostave putem usluga web stranice te može ukloniti, premjestiti ili izmijeniti bilo koji materijal koji, po njihovom mišljenju, krši ove uvjete. Međutim, zbog prirode usluge i medija, urednički tim ne može pregledati svaku novu objavu i ne obvezuje se vršiti potpunu kontrolu nad svim objavljenim sadržajem, niti jamči točnost dostavljenih informacija ili prihvaća odgovornost za bilo kakav gubitak ili štetu nastalu takvim informacijama ili njihovim uklanjanjem.

Svaki korisnik pristaje pokušati riješiti sva navodna kršenja svojih prava od strane drugog korisnika mirnim putem s odgovornom stranom. Ako se problem ne riješi, korisnik je dužan obavijestiti urednički tim na Enaa UredništvoMjere će se poduzeti tek nakon primitka izvješća koje uključuje sljedeće izjave od strane koja podnosi prijavu:

• da su ovlašteni podnijeti zahtjev, da su pružene informacije točne i provjerene te da za njih prihvaćaju punu odgovornost;
• da imaju razumne osnove vjerovati da objavljivanje prijavljenog sadržaja nije odobreno od strane vlasnika autorskih prava, predstavnika vlasnika ili nadležne agencije te da za takvo objavljivanje ne postoji pravna osnova;
• da prihvaćaju punu odgovornost za posljedice uklanjanja ili izmjene prijavljenog sadržaja.

Na temelju takvih izvješća, urednički tim se obvezuje klasificirati sadržaj kao:

• sporni sadržaj,
• sadržaj za koji autor nije pribavio sva potrebna prava (uključujući autorska prava i srodna izvođačka prava),
• ili sadržaj koji je inače etički ili pravno neprihvatljiv,

i uklonit će ili izmijeniti sadržaj što je prije razumno moguće u skladu sa zahtjevom. U ostalim slučajevima, urednički tim će obavijestiti autora i riješiti problem u suradnji s njim.

Dobavljači, korisnici i članovi pristaju osloboditi urednički tim, vlasnike web stranice, zaposlenike, izvođače radova i druge ovlaštene osobe od bilo kakve odgovornosti za gubitak podataka ili bilo kakve druge neugodnosti, štete ili probleme koji proizlaze iz zlouporabe usluga web stranice od strane njih samih ili od strane drugih korisnika. Ni urednički tim ni operater neće biti odgovorni za bilo kakav prekid usluge, bez obzira na uzrok.

Svi sporovi koji proizlaze iz korištenja usluga web stranice, ovih Općih uvjeta i odredbi ili koji uključuju Gambit trade doo podliježu isključivo zakonima Republike Slovenije. Sve stranke suglasne su da se, bez obzira na njihov zemljopisni položaj, nacionalnost ili pripadnost, primjenjuje samo slovensko pravo. Konvencija Ujedinjenih naroda o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe (CISG) se ne primjenjuje. Isključiva nadležnost za sve sporove i pravne postupke ima nadležni sud u Ljubljani, Slovenija.

Operater zadržava pravo izmjene uvjeta pristupa uslugama za članove i korisnike u bilo kojem trenutku, a promjene stupaju na snagu objavom.

COPYRIGHT

Sav objavljeni sadržaj i tehnologije vlasništvo su tvrtke Gambit trade doo. Autorska djela uključuju, posebno, sav izvorni kod, softversku arhitekturu i inženjerska rješenja, grafičke elemente, slike, audio i video materijale te druga kreativna djela koja ne moraju biti posebno označena kao autorska. Struktura i konceptualna rješenja web stranice također su zaštićena. Zabranjeno je svako kopiranje, reprodukcija, imitacija, snimanje, citiranje ili distribucija bez suglasnosti tvrtke Gambit trade doo.

DOZVOLA ZA KORIŠTENJE

Korisnici mogu koristiti sadržaj i usluge u skladu s gore navedenim uvjetima. Za bilo kakvu drugu upotrebu sadržaja potreban je prethodni dogovor s operaterom.

Sljedeće aktivnosti su izričito zabranjene:

• krađa ili kopiranje baze podataka, u cijelosti ili djelomično,
• kopiranje, distribucija, mijenjanje ili na bilo koji drugi način širenje sadržaja osim kopiranja rezultata za osobnu upotrebu,
• izmjena web stranice, njezino uključivanje u drugu web stranicu, prodaja ili nadogradnja bilo kojeg dijela web stranice ili web stranice u cjelini,
• oponašanje ili sudjelovanje u aktivnostima koje bi mogle oštetiti ugled, rad ili korištenje web stranice i/ili njezinog operatera,
• korištenje automatiziranih upita ili automatiziranih alata (uključujući robote, pauke ili strugače) koji automatski prikupljaju podatke s web stranice ili na drugi način automatski komuniciraju s web stranicom, osim tražilica Google i Bing,
• korištenje računalnog koda, zlonamjernog softvera ili bilo čega što bi moglo poremetiti, onemogućiti ili oštetiti uslugu, pružatelja usluga ili njegovu softversku i hardversku infrastrukturu,
• bilo kakvo korištenje usluge koje je suprotno važećim zakonima i javnom redu.

ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Prikupljamo, obrađujemo i štitimo osobne podatke u skladu s važećim zakonodavstvom o zaštiti osobnih podataka. Osobni podaci, prikupljanje i korištenje osobnih podataka te zaštita osobnih podataka sastavni su dio naših Općih uvjeta i odredbi te se mogu u potpunosti razumjeti samo zajedno s njima. Preporučujemo da pročitate više o Zaštita osobnih podataka.

Vašu adresu e-pošte koristit ćemo minimalno za komunikaciju vezanu uz vaše narudžbe, uključujući:

• poziv za sudjelovanje u anketi o zadovoljstvu kupaca (otprilike 7 dana nakon kupnje),
• poruka zahvale koja uključuje informacije o prikupljenim bodovima vjernosti i pogodnostima povezanim s tim bodovima.

Također koristimo namjenski sustav za komunikaciju s klijentima koji pomaže osigurati da ništa na Enaa je previđeno, zaboravljeno ili nepravilno obrađeno. Sustav će vam poslati odgovarajuće obavijesti kad god je to potrebno.

Svoju privolu za primanje komercijalnih obavijesti možete upravljati u bilo kojem trenutku putem svog korisničkog profila.

OGRANIČENJA IZVOZA I PRODAJE

Gambit trade doo posluje u skladu sa zakonodavstvom Republike Slovenije i Europske unije. Ne prodajemo, ne isporučujemo niti olakšavamo prodaju robe i usluga zemljama koje su podložne sankcijama ili embargu koje su nametnule Europska unija, Ujedinjeni narodi ili druga nadležna međunarodna tijela.

Prodaja sljedećim zemljama (ili krajnjim korisnicima koji se nalaze u tim zemljama) izričito je zabranjena kad god se pojave na službenim popisima ograničenih odredišta, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

• Popisi EU zemalja, subjekata i pojedinaca koji podliježu sankcijama i ograničenjima – Karta sankcija EU-a
• Popisi sankcija Ujedinjenih naroda – Sankcije | Vijeće sigurnosti
• Popisi sankcija Sjedinjenih Država – OFAC-ov konsolidirani i drugi popis sankcija

Također ne poslujemo s tvrtkama, subjektima ili pojedincima koji trguju sa zemljama koje podliježu sankcijama, embargu ili drugim ograničenjima. Slično tome, ne poslujemo sa službeno sankcioniranim subjektima ili organizacijama koje se nalaze na popisima sankcija koje objavljuje EU, UN, Sjedinjene Američke Države (OFAC) ili druga nadležna međunarodna tijela.

Pridržavamo pravo odbiti bilo koju narudžbu ako postoji razumna sumnja da bi roba ili usluge mogle biti izravno ili neizravno preusmjerene u takve zemlje ili korištene kršenjem važećih zakona. Također pridržavamo pravo odbiti narudžbe od tvrtki, subjekata ili pojedinaca ako postoji razumna sumnja da surađuju ili namjeravaju surađivati ​​sa strankama koje se nalaze u zemljama koje podliježu međunarodnim sankcijama ili ograničenjima.

MJERE USKLAĐENOSTI SA SANKCIJAMA

At Gambit trade doo, obvezujemo se osigurati da se nikakva roba ili usluge ne prodaju, ne isporučuju ili na drugi način ne stavljaju na raspolaganje zemljama, poslovnim subjektima ili pojedincima koji podliježu međunarodnim sankcijama.

Kako bismo učinkovito proveli ta ograničenja, koristimo automatizirani mehanizam za praćenje usklađenosti povezan sa službenim Konsolidirani popis sankcija EU-a, dostupno na:

• data.europa.eu

Naš informacijski sustav izravno je integriran s ovom bazom podataka, što omogućuje automatsku i ažurnu provjeru svih poslovnih subjekata, kupaca i primatelja. Čim se neka država, organizacija ili pojedinac doda na službeni popis sankcija, sustav automatski sprječava svaku poslovnu aktivnost s tim subjektom, uključujući obradu narudžbi, izdavanje i dostavu dokumenata.

Na taj način osiguravamo da naše poslovne prakse ostanu u skladu sa zakonodavstvom EU i međunarodnim propisima, a istovremeno minimiziramo potencijalne rizike za našu tvrtku i naše poslovne partnere.

USKLAĐENOST SA ZAKONODAVSTVOM

Prilikom prodaje proizvoda putem Enaa Na web stranici, Gambit trade doo djeluje kao prodavatelj robe, a ne kao posrednička platforma ili online tržište. Ugovor o prodaji proizvoda objavljenih na web stranici sklapa se izravno između kupca i Gambit trade doo, koji djeluje kao dobavljač, prodavatelj i izdavatelj računa.

Enaa ne dopušta trećim stranama da objavljuju ponude i ne djeluje kao posrednička platforma za ugovore između kupaca i drugih dobavljača.
Proizvodi su uključeni u našu ponudu na temelju vlastite prodajne politike i provjerenog lanca opskrbe unutar Europske unije ili od gospodarskih subjekata koji osiguravaju usklađenost s važećim zakonodavstvom. U slučajevima kada se proizvod šalje izravno od dobavljača ili proizvođača kupcu (tzv. izravna isporuka), to ne utječe na naš status prodavatelja u odnosu na kupca.

Osiguravamo da se sve bitne informacije o proizvodu relevantne za odluke o kupnji objavljuju u skladu sa zakonodavstvom o zaštiti potrošača, zakonodavstvom o e-trgovini i propisima koji reguliraju prodaju na daljinu.

Osiguravamo objavu identifikacijskih podataka proizvođača ili uvoznika i ostalih informacija o proizvodu kad god to zahtijevaju važeći zakoni o sigurnosti proizvoda.

The Enaa Informacijski sustav osmišljen je kako bi ograničio objavu proizvoda kojima nedostaju obvezne informacije o usklađenosti kad god su takve informacije zakonom propisane.

Gambit trade doo i njegovi kupci reguliraju svoja međusobna prava i obveze u skladu s ovim Općim uvjetima poslovanja i važećim zakonima Republike Slovenije i Europske unije, posebno u područjima zaštite potrošača, e-trgovine, zaštite osobnih podataka, sigurnosti proizvoda i energetskog označavanja.

ENERGETSKE OZNAKE EU (EPREL)

Za proizvode objavljene na Enaa, osiguravamo prikaz energetskih oznaka i povezanih informativnih listova o proizvodu u skladu sa zakonodavstvom Europske unije o energetskom označavanju, posebno Uredbom (EU) 2017/1369 i povezanim delegiranim uredbama koje se primjenjuju na određene skupine proizvoda.

Za proizvode koji podliježu obveznom označavanju energetske učinkovitosti, Enaa Informacijski sustav automatski sprječava objavu ponuda proizvoda bez valjanog EPREL identifikacijskog broja i odgovarajuće poveznice na zapis proizvoda u EPREL (Europski registar proizvoda za energetsko označavanje) bazi podataka koju održava Europska komisija.

Za takve proizvode nudimo:

• prikaz razreda energetske učinkovitosti proizvoda,
• prikaz službene energetske oznake,
• pristup informativnom listu proizvoda,
• poveznicu na relevantni EPREL zapis kad god je to zakonom propisano.

Prikaz energetskih oznaka i srodnih informacija također je osiguran tijekom cijelog procesa prodaje na daljinu u skladu sa zakonodavstvom Europske unije koje uređuje online prodaju proizvoda koji podliježu obveznom energetskom označavanju.

Informacije na energetskim oznakama temelje se na službenim podacima koje su dostavili proizvođači ili dobavljači registrirani u EPREL-u. Unatoč automatiziranim postupcima provjere, povremeno se mogu pojaviti odstupanja, posebno zbog promjena ili ispravaka koje su napravili proizvođači, dobavljači ili sam EPREL registar.